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屏边供电局新华所耐心服务赢老人夸赞

来源: 中国电力飞禽走兽兑换现金      日期:19.12.05

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  中国电力飞禽走兽兑换现金讯 通讯员 徐榕谦 报道  11月22日,这天是新华乡赶街的日子,我和吕思思跟往常一样在营业厅办业务、收费,到了10:30左右,当来交费的人群渐渐散去,突然有位老大爹跨进我们营业大厅,大声说,你们供电所怎么搞的,我11月10号才交的100元钱怎么我们村长跟我说我还欠了钱,我一个老人家怎么可能用到这么多电,你们在这里乱收费呀,吕思思赶紧站起来说“老大爹,你先别急有话好好说,有什么问题我们会帮你解决的,然后老大爹就拿出交费户号来要吕思思帮他查下,查完后吕思思说:“大爹您这个月电费是39.78元上个月有0.18元还有60.4元钱在里面。”老大爷听了很火:“怎么村长说我还欠电费。”吕思思说:“别急,我帮你打个电话问下你台区负责人刘师傅。”

  吕思思打电话给刘师傅了解情况,挂了电话吕思思就冲着老大爹笑了笑说:“大爹我们没有多收你的电费,村长通知说您欠的是10月份的电费,我们这里的电费一到月底就要结零的,所以上个月的电费是刘师傅帮你您的。”大爷听了小菊姐这样说了以后,说:“难怪,我上个月去我女儿家里住了十多天,到这个月才来交了100元钱,上个月忘记交了。”大爷笑了笑继续说:“不好意思了,对不起了,你们的服务真不错,等下我就把上个月的电费给刘师傅。”

  吕思思笑到说:“没关系,为你们服务是我们应该做的。”而老人家也满意的走出了营业厅。

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